Uma Proposta Metodológica para Aplicação do QFD na Customização em Massa a partir da Análise de Aplicações Reais

Este conjunto de dados reúne as informações extraídas e analisadas na revisão sistemática da literatura que fundamenta o artigo "Uma Proposta Metodológica para Aplicação do QFD na Customização em Massa a partir da Análise de Aplicações Reais". Os dados contemplam 12 estudos selecionados em bases científicas internacionais, incluindo informações sobre ano de publicação, número de citações, setor de aplicação, tipo de customização em massa, público-alvo, métodos utilizados para captura da voz do cliente, requisitos levantados e ferramentas complementares empregadas em conjunto com o Desdobramento da Função Qualidade (QFD), como lógica fuzzy, AHP, modelo Kano, mineração de dados, DSM e MFD. O conjunto de dados foi utilizado para identificar padrões, benefícios, limitações e lacunas na aplicação do QFD em projetos de customização em massa, servindo de base para a proposição de um modelo metodológico destinado a aprimorar a tradução das necessidades dos clientes em requisitos técnicos, reduzir a subjetividade do processo decisório e fortalecer a integração entre áreas organizacionais.