Työ yhteyskeskuksissa 2005

Aineistossa on haastateltu yhteyskeskuksissa puhelintyötä tekeviä henkilöitä sekä heidän esimiehiään. Haastattelut on tehty kolmessa ulkoistettuja yhteyskeskuspalveluja...本数据集包含对呼叫中心内从事电话服务工作的人员及其直属上级的访谈内容。本次访谈在三家外包呼叫中心服务提供商处开展……