Usability Aplikasi Indodax Menggunakan Lima Atribut Neilsen

Indodax adalah salah satu platform perdagangan cryptocurrency di Indonesia yang populasinya terus berkembang di kalangan masyarakat. Dalam dunia aplikasi digital, kemudahan penggunaan menjadi elemen kunci untuk menciptakan pengalaman pengguna yang memuaskan. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kemudahan penggunaan aplikasi Indodax dengan mengacu pada lima atribut menurut Nielsen, yakni learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction. Metodologi yang dipakai dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 65 peserta, sementara analisis data dilakukan dengan menggunakan SEM-PLS melalui SmartPLS versi 4. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa satisfaction, efficiency, dan learnability memiliki pengaruh yang signifikan terhadap usability, sedangkan errors dan memorability tidak menunjukkan pengaruh yang sama. Temuan ini bisa dijadikan pedoman bagi para pengembang untuk meningkatkan kualitas aplikasi dengan fokus pada aspek usability yang paling berpengaruh