STRATEGI DAN INOVASI MELALUI BRAND IDENTITY DI TENGAH PANDEMI COVID-19

Saat ini dunia sedang mengalami krisis yang disebabkan oleh pandemi COVID-19, ini pun berhasil merubah perilaku masyarakat. Seperti contoh social distancing misalnya yang mempengaruhi perubahan perilaku konsumen di masa pandemi Corona. Balfis Kitchen merupakan salah satu usaha rumahan (UMKM) berupa produk makanan, minuman dan kue yang mencoba untuk melakukan strategi dan keterkait produk melalui Brand Identity agar dapat tetap eksis di tengah pandemi COVID-19. Balfis Kitchen memulai operasionalnya sejak awal tahun 2018, namun sampai sekarang belum ada perkembangan yang signifikan terhadap usaha ini, apa lagi diperparahkan dengan adanya wabah virus corona. Brand identity adalah salah satu faktor terpenting untuk membentuk persepsi konsumen terhadap bisnis yang kita jalankan, karena setiap usaha tentunya memiliki value yang ingin disampaikan kepada para konsumen dan juga dapat menjadi salah satu inovasi yang bisa dilakukan oleh suatu usaha untuk meningkatkan customer loyalty.