ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ Spaylater

งานวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลการยอมรับการใช้บริการ SPaylater โดยศึกษาจากตัวแปร 5 ตัวแปรคือ ตัวแปรการรับรู้ถึงความง่ายต่อการใช้งาน (Perceived ease of use) การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน (Perceived Usefulness) การรับรู้ความเสี่ยง (Perceived Risk) ความไว้วางใจในระบบ (Perceived Trust) และการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง (Subjective Norm) งานวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีกลุ่มตัวอย่างคือประชากรที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ที่เคยหรือมีการชำระเงินโดยการใช้งานบริการ SPaylater ของแอปพลิเคชัน Shopee จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) ผ่านช่องทางออนไลน์เป็นเครื่องมือในการสำรวจ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีการทางสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ได้แก่ ค่าร้อยละ , ตารางแจกแจงความถี่ , ค่าเฉลี่ย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ในส่วนของสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์โดยใช้วิธีการวิเคราะห์การถดถอย (Regression)ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยทั้ง 5 ด้าน มี 4 ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตั้งใจใช้บริการ SPaylater ได้แก่ การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน, การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน, ความไว้วางใจในระบบ และ การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง และปัจจัยด้านการรับรู้ความเสี่ยง ไม่ส่งผลเชิงบวกต่อการตั้งใจใช้บริการ