Umfrage zur Entwicklung abgehender Calls bei deutschen Callcentern in 2016

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage zur Entwicklung abgehender Calls bei deutschen Callcentern aus dem Jahr 2016. Insgesamt 12 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen gaben an, dass sie davon ausgehen, dass die Zahl abgehender Calls zurückgehen wird.

本统计资料揭示了德国呼叫中心协会委托进行的关于2016年德国呼叫中心呼出电话发展趋势的调查结果。在受访的呼叫中心企业中，共有12%的机构表示，他们预期呼出电话的数量将有所下降。