智能道路救援调度平台

本产品采用关系型数据库进行结构化数据存储，通过以下核心数据表组织业务信息：救援信息表以“案件唯一标识”为主键，存储救援点地址与经纬度、目的地信息、救援类型、环境信息、优先级、故障说明、等待时长及路面类型等案件核心数据。救援服务企业表以“企业唯一标识”为主键，记录企业名称、地址、社会信用代码、联系电话、负责人及所属行政区域等主体信息。企业服务能力表以“能力记录ID”为主键，关联企业唯一标识，并存储其可服务项目、可服务行政区域及区域权重等能力参数。调度信息表以“调度记录ID”为主键，关联案件唯一标识，记录调度人员、操作类型、操作结果及调度成功状态等全过程日志。时效表以“时效记录ID”为主键，关联案件与企业标识，记录各流程环节的节点时效，用于服务效率分析。服务评分表以“评价记录ID”为主键，关联案件与服务机构，存储整体、时效、技能、态度等多维评分及文本评价意见。各表通过主外键关系建立完整业务逻辑链，共同构成支撑智能调度与数据分析的数据模型基础。