การศึกษาวัฒนธรรมการคว่ำบาตรสินค้าทางการเมืองใน Shopee Thailand

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาสถานการณ์ทางการเมืองที่ส่งผลกระทบต่อการจำหน่ายสินค้าใน Shopee Thailand (2) เพื่อศึกษาวัฒนธรรมการคว่ำบาตรสินค้าทางการเมืองใน Shopee Thailand และ (3) เพื่อเสนอแนะแนวทางการลดผลกระทบการคว่ำบาตรสินค้าทางการเมืองใน Shopee Thailand โดยผู้วิจัยใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยศึกษาจากเอกสารที่เกี่ยวข้อง และสัมภาษณ์เชิงลึกกับเจ้าหน้าที่รับผิดชอบงานด้านระบบการจำหน่ายสินค้าใน Shopee Thailand จำนวน 10 คน และผู้ประกอบการจำหน่ายสินค้าใน Shopee Thailand จำนวน 10 คน ผลการศึกษา พบว่า การเมืองในปัจจุบันจะมีผลกระทบต่อการจำหน่ายสินค้าใน Shopee Thailand ผ่านรูปแบบการขอความร่วมมือจาก Shopee Thailand ให้ไม่ยุ่งเกี่ยวกับการเมืองทั้งในด้านการงดจำหน่ายสินค้าทางการเมือง การประชาสัมพันธ์สินค้าทางการเมือง โดยเฉพาะสินค้าที่แสดงออกเชิงสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับกับการเมืองต่าง ๆ ทั้งสินค้าที่สนับสนุนและต่อต้านคณะรัฐบาลในปัจจุบัน แต่ในส่วนของ Shopee Thailand ไม่มีนโยบายในการห้ามผู้ประกอบการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าทางการเมืองใน Shopee Thailand และให้อิสระกับผู้ประกอบการในการซื้อโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าของตนเอง แม้จะเป็นสินค้าที่มีความเกี่ยวข้องทางการเมือง แต่ที่ผ่านมา ถ้าผู้ประกอบการมีการจำหน่ายหรือโฆษณาสินค้าทางการเมือง ใน Shopee Thailand ส่วนใหญ่จะได้รับผลกระทบจากประชาชนที่มีความคิดเห็นต่างทางด้านการเมืองมากกว่าฝ่านรัฐบาลในด้านการถูกร้องเรียนให้ยกเลิกสมาชิกผู้ประกอบการ การลดความน่าเชื่อถือของร้านค้าผ่านการให้คะแนนสินค้า การทำลายชื่อเสียงด้วยความคิดเห็นเชิงลบ รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับแบรนสินค้าได้รับการคุกคามด้านความปลอดภัย สรุปได้ว่า แนวทางการลดผลกระทบการคว่ำบาตรสินค้าทางการเมืองใน Shopee Thailand ที่ทาง Shopee Thailand ดำเนินการในปัจจุบัน คือ การสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นกลางทางการเมือง การขอความร่วมมือร้านค้าอย่าแสดงออกทางการเมือง ห้ามพนักงานยุ่งเกี่ยวกับการเมือง ปลดร้านค้าที่ขายสินค้าที่แสดงถึงความสุ่มเสี่ยงต่อการเกิดกระแสต่อต้าน ในส่วนของผู้ประกอบการ จะเน้นแสดงออกถึงความเป็นกลางทางการเมืองเป็นหลัก ไม่วิพากย์วิจารย์ด้านการเมือง ไม่จำหน่ายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเมือง