ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจสมัครสมาชิกแอปพลิเคชันวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ Netflix หรือ Disney+ Hotstar ของพนักงานที่ปฏิบัติงานจากที่พัก (work from home) ในเขตกรุงเทพมหานคร
收藏DataCite Commons2022-07-12 更新2025-04-16 收录
下载链接：
http://doi.nrct.go.th/?page=resolve_doi&resolve_doi=10.14457/TU.the.2021.278
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
จากสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ยอดผู้ติดเชื้อในประเทศยังคงสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้บริษัทต่าง ๆออกนโยบายให้พนักงานปฏิบัติงานจากที่พัก เพื่อลดโอกาสการในการติดเชื้อไวรัส Covid-19 พนักงานที่ปฏิบัติงานจากที่พัก หากิจกรรมผ่อนคลายความเครียดหลังเวลางาน และไม่รู้สึกว่าตัวเองต้องทำงานอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น ช่วงเวลาที่ได้พักผ่อนจากการทำงานหลังจากเหนื่อยล้ามาทั้งวัน การทำกิจกรรมผ่อนคลายความเครียดที่สามารถทำได้ในขณะอยู่ที่บ้าน เช่น การรับชมสื่อบันเทิงต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ โดยจากผลการสำรวจพบว่า จากปี 2562 ที่คนไทยเป็นสมาชิกการใช้บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง 1.3 ล้านราย และในปี 2563 ที่ผ่านมาเพิ่มเป็น 1.5 ล้านราย และยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมการใช้บริการแอปพลิเคชันวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์และศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจสมัครสมาชิกแอปพลิเคชันวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ Netflix และ Disney+ Hotstar ของพนักงานที่ปฏิบัติงานจากที่พัก (Work from Home) ในเขตกรุงเทพมหานครผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่คิดเป็น 45.50% เป็นสมาชิกแอปพลิเคชันวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ จำนวน 1 แอปพลิเคชัน โดยส่วนใหญ่ 47.50% ใช้แอปพลิเคชัน Netflix ในการรับชมวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ โดยรับชมผ่านอุปกรณ์ Smart TV คิดเป็น 47.75% ช่วงเวลาที่กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่รับชมวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์อยู่ในช่วงเวลา 21.01-24.00 น. คิดเป็น 48.75% มีความถี่ในการรับชม จำนวน 5-6 ครั้งต่อสัปดาห์ คิดเป็น 54.50 % มีระยะเวลาในการรับชมเฉลี่ยอยู่ที่ครั้งละ 30-60 นาที คิดเป็น 40.25% โดยประเภทรายการที่ได้รับความนิยมในการรับชมมากที่สุด คือ ละคร/ซีรี่ส์/ภาพยนตร์ คิดเป็น 90.75% มีวัตถุประสงค์หลักในการรับชมวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ เพื่อความบันเทิง คิดเป็น 90.25% และมีค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกต่อแอปพลิเคชันอยู่ที่ต่ำกว่า 100 บาทคิดเป็น 43.50% ผลการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ จำนวน 5 ปัจจัย ส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจการสมัครสมาชิก คือ ปัจจัยด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านกายภาพ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ส่วนปัจจัยด้านบุคคลส่งผลเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจการสมัครสมาชิก โดยที่ปัจจัยด้านราคาไม่มีผลต่อการตัดสินใจการสมัครสมาชิก
提供机构：
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
创建时间：
2022-07-12
