French trainset for chatbots dealing with usual requests on bank cards

[EN] French training dataset for chatbots dealing with usual requests on bank cards.

Description: This dataset represents examples of common customer requests relating to bank cards management. It can be used as a training set for a small chatbot intended to process these usual requests.

Content: The questions are asked in French. The dataset is divided into 10 intents of 50 questions each, for a total of 500 questions.

Intents scope: Intents are constructed in such a way that all questions arising from the same intention have the same response or action. The scope covered concerns: loss or theft of cards; the swallowed card; the card order; consultation of the bank balance; insurance provided by a card; card unlocking; virtual card management; management of bank overdraft; management of payment limits; management of contactless mode.

Origin: Intents scope is inspired by a chatbot currently in production, and the wording of the questions are inspired by the usual customers requests.

[FR] Jeu d'entraînement en français d'assistants conversationnels traitant des demandes courantes sur les cartes bancaires.

Description : Cet ensemble de données représente des exemples de demandes usuelles des clients concernant la gestion des cartes bancaires. Il peut être utilisé comme jeu d'entraînement pour un assistant conversationnel destiné à traiter ces demandes courantes.

Contenu : Les questions sont formulées en français. L'ensemble de données est divisé en 10 intentions de 50 questions chacune, pour un total de 500 questions.

Périmètre des intentions : Les intentions sont construites de telle manière que toutes les questions issues d'une même intention ont la même réponse ou action. Le périmètre couvert concerne : la perte ou le vol de cartes ; la carte avalée ; la commande des cartes ; la consultation du solde bancaire ; l'assurance fournie par une carte ; le déverrouillage de la carte ; la gestion de cartes virtuelles ; la gestion du découvert bancaire ; la gestion des plafonds de paiement ; la gestion du mode sans contact.

Origine : Le périmètre des intentions est inspiré par un chatbot actuellement en production, et la formulation des questions est inspirée de demandes courantes de clients.