ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อแนวโน้มพฤติกรรมการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ปัจจุบันพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่เริ่มให้ความสำคัญกับการดูแลผิวและสนใจเรื่องความสวยงามเพื่อช่วยส่งเสริมบุคลิกภาพและความมั่นใจให้กับตนเองกันมากขึ้น ส่งผลให้ตลาดเครื่องสำอางทั้งในไทยและทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นในทุกปี ประกอบกับปัจจุบันภาวะโลกร้อนนั้นยังส่งผลกระทบถึงมนุษย์ในด้านนิเวศวิทยา ด้านเศรษฐกิจและด้านสุขภาพ ทำให้ทางองค์การสหประชาชาติ (United Nations; UN) เข้าตอบรับปัญหาเรื่องภาวะโลกร้อนและปัญหาเรื่องความยั่งยืนต่าง ๆ ด้วยการประกาศการรับรองเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals; SDG) 17 ข้อ ออกมาเพื่อให้อุตสาหกรรมต่าง ๆ ต้องเริ่มพัฒนาและส่งผลต่อการบริโภคของผู้บริโภคมากขึ้น จนทำให้เกิดความนิยมในเรื่อง Clean Beauty และ Green Beauty จากทั้งผู้บริโภค ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการเติบโตเพิ่มขึ้นของตลาดที่เกี่ยวกับ Clean Beauty ที่มียอดขายมากกว่า 400 ล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยเหตุนี้ ผู้วิจัยจึงมีความสนใจในการศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อแนวโน้มพฤติกรรมในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยด้านบุคคล ปัจจัยด้านลักษณะกายภาพ และปัจจัยด้านกระบวนการ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ ปัจจัยด้านระดับการศึกษาและรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ส่งผลต่อแนวโน้มพฤติกรรมในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อแนวโน้มพฤติกรรมในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ผู้วิจัยคาดหวังว่าจากการศึกษางานวิจัยในครั้งนี้ อาจนำไปเป็นประโยชน์ให้แก่ ผู้ประกอบการ นำไปพัฒนากลยุทธ์ทางด้านการตลาด นำไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เพื่อที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันควบคู่ไปกับตอบสนองการดำเนินงานธุรกิจในรูปแบบของ ESG (Environment, Social, Governance) และเป้าหมายสากลโลกอย่าง SDGs (Sustainable Development Goals) เป็นแนวทางดำเนินธุรกิจที่ตระหนักถึงความยั่งยืนทั้งองค์กรและสังคมรวมได้