แนวทางการออกแบบพื้นที่ค้าปลีกสำหรับกลุ่ม pet parents

ในปัจจุบันได้เกิดการเปลี่ยนแปลงของประชากร อย่างเห็นได้ชัด ปริมาณการแต่งงานที่ลดลงปริมาณคนโสดเพิ่มมากขึ้นและปริมาณครอบครัวเดียวที่มีบุตรลดลงส่งผลให้มีการเพิ่มขึ้นของการอุปการะเลี้ยงดูสัตว์ สุนัขหรือแมว มาเลี้ยงดูแทนการเลี้ยงลูกซึ่งเรียกลุ่มเหล่านี้ว่ากลุ่ม Pet Parents ก่อให้เกิดพฤติกรรมการเลี้ยงดูสัตว์ที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ซึ่งกลุ่มคนผู้บริโภคเหล่านี้จากการศึกษาข้อมูลเบื้องต้นพบว่าเป็นผู้บริโภคในกลุ่มเจเนเรชั่นวายและเจเนเรชั่นเอ็กซ์ ซึ่งเป็นผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อและปริมาณมากในประเทศไทยส่งผลให้มูลค่าของตลาดสัตว์เลี้ยงเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ทำให้ผู้ประกอบการ มองเห็นศักยภาพและกลุ่มลูกค้าที่เลี้ยงสัตว์มากขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจพื้นที่ค้าปลีกประเภทศูนย์การค้าทั้งในไทยและต่างประเทศซึ่งเป็นกลุ่มที่มีสัดส่วนพื้นที่ค้าปลีกมากที่สุด มีแนวโน้มการเติบโตมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีการแข่งขันที่สูงมากทำให้ผู้ประกอบการเกิดการปรับตัวเพื่อครอบคลุมกลุ่มผู้บริโภคใหม่ๆ เกิดการปรับตัวโดยการนำการตลาดเฉพาะกลุ่ม ซึ่งกลุ่ม Pet Parents เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มที่เกิดใหม่ ซึ่งผู้ประกอบการนำมาใช้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในการพัฒนาศูนย์การค้า แต่ยังไม่มีการปรับพื้นที่ให้รองรับมากนักในปัจจุบัน ผู้วิจัยจึงมีแนวคิดที่จะศึกษาแนวทางการออกแบบพื้นที่ค้าปลีกเพื่อรองรับกลุ่ม Pet Parents โดยมีวัตถุประสงค์การวิจัยทั้งหมด 3 ประการดังนี้ 1) ศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่ม Pet Parents 2) ศึกษาลักษณะทางกายภาพของศูนย์การค้าที่รองรับกลุ่ม Pet Parents และ 3) นำเสนอแนวทางการออกแบบศูนย์การค้าสำหรับกลุ่ม Pet Parents โดยการศึกษาวิจัยครั้งนี้เริ่มต้นจากการศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาหลักการการออกแบบพื้นที่และการออกแบบสภาพแวดล้อมที่รองรับสัตว์เลี้ยงที่สัมพันธ์ในเชิงลักษณะของอาคารและศึกษากรณีศึกษาทั้งในไทยและต่างประเทศรวมไปถึงองค์ประกอบของพื้นที่ค้าปลีกประเภทศูนย์การค้า เพื่อเป็นการกำหนดเกณฑ์ในการคัดเลือกศูนย์การค้ากลุ่มตัวอย่าง ซึ่งได้มีการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการในข้อมูลเชิงแนวคิดและการจัดการพื้นที่สำหรับกลุ่ม Pet Parents และในส่วนต่อมาเป็นการศึกษาพฤติกรรมของกลุ่ม Pet Parents ที่มีต่อศูนย์การค้าโดยสอบถามจากการสัมภาษณ์เกี่ยวกับการใช้งานและอุปสรรคจากการใช้งานศูนย์การค้าในปัจจุบัน โดยผลการศึกษาได้ค้นพบว่า พฤติกรรมการใช้งานของกลุ่ม Pet Parents มีหลากหลายรูปแบบ ซึ่งมีผลกับการใช้พื้นที่ และการออกแบบพื้นที่ศูนย์การค้าในปัจจุบันยังมีบางส่วนของพื้นที่ที่ไม่รองรับและอำนวยความสะดวกให้กับกลุ่ม Pet Parents อย่างเช่นเรื่องของการวางผังอาคาร ทางสัญจร สิ่งอำนวยความสะดวก พื้นที่ส่วนกลางที่รองรับสัตว์เลี้ยง ร้านค้าและบริการ และข้อสรุปงานวิจัยนี้ได้วิเคราะห์ข้อมูลด้านกายภาพและพฤติกรรม นำเสนอเป็นแนวทางการออกแบบศูนย์การค้าสำหรับกลุ่ม Pet Parents เพื่อเป็นประโยชน์ให้กับผู้ออกแบบและผู้ประกอบการ ให้ตอบสนองกับความต้องการและการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด