โครงการให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงการควบคุมภายใน: กรณีศึกษา ฝ่ายสังคมสงเคราะห์ แผนกหน่วยแพทย์ ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรแห่งหนึ่งในประเทศไทย

โครงการให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงการควบคุมภายใน: กรณีศึกษาฝ่ายสังคมสงเคราะห์ แผนกหน่วยแพทย์ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรแห่งหนึ่งในประเทศไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนะแนวทางแก่ผู้บริหารและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการปรับปรุงการควบคุมภายใน และประเมินการควบคุมภายในตามแนวคิด COSO ของระบบการควบคุมคลังยาและการเบิกจ่ายยาของฝ่ายสังคมสงเคราะห์แผนกหน่วยแพทย์ ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมหลักการดำเนินงานของแผนกหน่วยแพทย์ ผลจากการการตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง การสังเกตการณ์ทำงานของแผนกหน่วยแพทย์ และการสัมภาษณ์บุคคลที่เกี่ยวข้องในแผนกหน่วยแพทย์โดยใช้คำถามตามแนว COSO ทั้ง 5 องค์ประกอบ ได้แก่ สภาพแวดล้อมการควบคุม การประเมินความเสี่ยง กิจกรรมการควบคุม สารสนเทศและการสื่อสาร การติดตามประเมินผล เพื่อนำมาประเมินการควบคุมภายในตามแนวคิด COSO พบว่า องค์ประกอบด้านสภาพแวดล้อมการควบคุม การประเมินความเสี่ยง และสารสนเทศและการสื่อสาร มีความเสี่ยงอยู่ในระดับสูง ส่วนองค์ประกอบด้านกิจกรรมการควบคุม มีความเสี่ยงอยู่ในระดับกลาง และองค์ประกอบด้านการติดตามผล มีความเสี่ยงอยู่ในระดับต่ำ ทั้งนี้ผู้ให้คำปรึกษาได้เสนอแนะขั้นตอนการดำเนินงาน และให้คำแนะนำแก่แผนกหน่วยแพทย์ทดลองใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานซึ่งเป็นโปรแกรมที่ใช้อยู่เดิมแล้วในองค์กรไม่แสวงหากำไร เพื่อให้เจ้าหน้าที่แผนกหน่วยแพทย์ทุกคนเข้าใจระบบการดำเนินงาน สามารถศึกษา และปฏิบัติตามเป็นไปในแนวทางเดียวกัน