แผนธุรกิจ application mild mind

ปัญหาสุขภาพจิตเริ่มเป็นที่ตระหนักและใส่ใจมากขึ้นในสังคมไทย ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน และอาจถูกกระตุ้นจากสภาพแวดล้อมต่างๆ รอบตัว เช่น สภาวะเศรษฐกิจ ปัญหาจากที่ทำงาน ปัญหาครอบครัว ทำให้รู้สึกเครียด กดดัน หมดหวัง และเศร้าสะสมมาเป็นระยะเวลานานจนกลายเป็นโรคทางจิตเวช หากอาการมีความรุนแรงมากขึ้นก็อาจนำไปสู่การฆ่าตัวตายซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ร้ายแรง ดังนั้นกระทรวงสาธารณสุขไทยจึงกำหนดให้ปัญหาสุขภาพจิตเป็นประเด็นด้านสุขภาพที่สำคัญและต้องได้รับการแก้ไขเร่งด่วน แต่ทว่าการเข้าสู่ระบบการรักษาสุขภาพจิตยังมีปัญหาและอุปสรรคอยู่มาก เช่น ผู้ป่วยต้องรอคิวรักษาเป็นเวลานานหลายเดือน ทัศนคติต่อความเชื่อในการพบจิตแพทย์ในด้านลบ ผู้ป่วยกลัวเสียชื่อเสียงและภาพลักษณ์จากการไปพบจิตแพทย์ในที่สาธารณะ จากปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นผู้ศึกษาจึงเล็งเห็นโอกาสในการทำธุรกิจให้บริการคำปรึกษาสุขภาพจิตผ่านระบบออนไลน์ จึงเกิดเป็นแผนธุรกิจ Application Mild Mindแอปพลิเคชัน Mild Mind เป็นแพลตฟอร์มให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตผ่านระบบออนไลน์ที่จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคที่ต้องการเข้าถึงบริการคำปรึกษาสุขภาพจิต แต่สามารถรักษาความเป็นส่วนตัวไว้ได้ ไม่เสียเวลารอคิวนาน และมีคุณภาพการรักษาตามมาตรฐาน แอปพลิเคชัน Mild Mind สามารถใช้งานได้ทั้งระบบ iOS และ Android ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยจิตแพทย์และนักจิตวิทยา อีกทั้งยังมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพจิตต่างๆ และมี Buddy Community ซึ่งเป็นลักษณะกระดานข้อความที่สมาชิกสามารถเข้ามาพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้กลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจได้กำหนดให้กลุ่มผู้มีอาการทั่วไปและต้องการรับคำปรึกษาเป็นครั้งคราว เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจ เนื่องจากเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีขนาดใหญ่และส่วนใหญ่ไม่ยึดติดกับการพบผู้ให้คำปรึกษาคนเดิม เน้นเลือกใช้บริการที่รวดเร็ว ไม่ต้องรอคิว สะดวก และสามารถรักษาความเป็นส่วนตัวได้ ส่วนกลุ่มเป้าหมายรองของธุรกิจคือกลุ่มผู้ป่วยที่มีอาการมากและจำเป็นต้องได้รับยาเพื่อรักษา เป็นกลุ่มที่สอดคล้องกับจุดเด่นของแอปพลิเคชันที่มีการให้บริการคำปรึกษาและสามารถจ่ายยาให้กับผู้ป่วยได้ และยังมีแนวโน้มที่จะสนใจในกิจกรรมอื่นๆ ที่ทางแอปพลิเคชันจัดขึ้น โดยกิจกรรมทางการตลาดในช่วงแรกจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้แบรนด์ให้แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กระตุ้นให้เกิดการทดลองใช้บริการ และกระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้ากลยุทธ์การปฏิบัติการ ธุรกิจจะทำการออกแบบแอปพลิเคชันให้มี User Interface (UI) ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน และในส่วนของพนักงาน ธุรกิจใส่ใจถึง Employee engagement เสมอเพื่อพนักงานทำงานอย่างมีความสุข เพราะทรัพยากรบุคคลคือทรัพยากรที่มีความสำคัญที่สุด ธุรกิจจึงได้กำหนดเงินเดือนและโบนัสที่สมเหตุสมผลและมุ่งพัฒนาศักยภาพให้กับพนักงานทุกคนในองค์กร