ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้เฟซบุ๊กแพลตฟอร์ม (Facebook platform) ในธุรกิจไม้แปรรูปบริเวณถนนสายไม้ (ซอยประชานฤมิตร)

แนวโน้มการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงมากขึ้นและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เข้ามามีบทบาทเพิ่มขึ้นในธุรกิจต่างๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงธุรกิจไม้แปรรูปด้วย การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้เฟซบุ๊ก แพลตฟอร์มในธุรกิจไม้แปรรูป โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากร้านค้าไม้แปรรูปขนาดย่อมทุกร้านในบริเวณถนนสายไม้ ที่มีการจำหน่ายไม้แปรรูปหลัก 4 ประเภท ได้แก่ ไม้สัก ไม้มะค่า ไม้แดงและไม้เต็ง จำนวนรวมทั้งหมด 34 ร้าน โดยการใช้แบบสอบถาม และนำมาวิเคราะห์ทางสถิติและวิเคราะห์แบบจำลองโลจิท และโพรบิท โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.10 ซึ่งผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการร้านค้าไม้แปรรูปที่มีรายได้ของร้านต่อปีมากกว่า 15 ล้านบาทขึ้นไปมีแนวโน้มที่จะนำระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในธุรกิจไม้แปรรูปลดลง ในส่วนของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ผู้ประกอบการร้านค้าไม้แปรรูปที่ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านการบริการมีแนวโน้มที่จะนำระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในธุรกิจไม้แปรรูปมากขึ้น ถ้าหากระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถตอบสนองปัจจัยด้านการบริการได้อย่างครบถ้วน และตัวแปรอื่นๆ ไม่สามารถอธิบายได้ แต่เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่จะนำมาใช้ในธุรกิจไม้แปรรูปนั้น พบว่า ผู้ประกอบการไม้แปรรูปส่วนใหญ่มีความคิดเห็นว่า แพลตฟอร์มที่มีความสะดวกในการอัพเดทข้อมูลรายละเอียดและประเภทของสินค้า, มีประสบการณ์ในการเข้าใช้งานในระบบได้ง่าย ไม่ซับซ้อนยุ่งยาก, เป็นที่รู้จักของคนทั่วไป / มีผู้ใช้งานมาก, มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระบบที่ดีและมีความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาของระบบคือ เฟซบุ๊ก ซึ่งสามารถตอบโจทย์ในการใช้งานเกี่ยวกับการโพสต์หรือการอัพเดทรายละเอียดของสินค้าได้มากกว่าเว็บไซต์หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ