การสื่อสารกับความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า "พรเกษมคลินิก"

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับการสื่อสารและความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า “พรเกษมคลินิก” และเพื่อศึกษาความแตกต่างระหว่างลักษณะทางประชากรกับการเปิดรับการสื่อสารของพรเกษมคลินิก รวมทั้งเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับการสื่อสารกับความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า “พรเกษมคลินิก” ของผู้ใช้บริการการวิจัยนี้ใช้การวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ ผู้ใช้บริการพรเกษมคลินิกในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา และมีอายุ 18-60 ปี ขนาดตัวอย่าง 300 คน ใช้การเลือกตัวอย่างแบบอาสาสมัคร โดยให้กลุ่มตัวอย่างกรอกแบบสอบถามออนไลน์ด้วยตนเอง ทั้งนี้เก็บรวบรวมข้อมูลช่วงวันที่ 20 พฤษภาคม - 10 มิถุนายน 2565 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมานผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างเปิดรับสื่อของพรเกษมคลินิกในระดับปานกลาง โดยเปิดรับจากสื่อออฟไลน์สูงกว่าสื่อออนไลน์ และกลุ่มตัวอย่างเปิดรับข่าวสารของพรเกษมคลินิกในระดับในระดับมาก โดยเปิดรับข่าวสารด้านสถานที่จัดจำหน่ายสูงที่สุด รองลงมา คือ ข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ และด้านราคา ซึ่งเท่ากับด้านการส่งเสริมการตลาด นอกจากนั้นกลุ่มตัวอย่างเชื่อมั่นตราสินค้า “พรเกษมคลินิก” ในระดับมากที่สุด โดยเชื่อมั่นด้านความน่าเชื่อถือของบริษัทสูงที่สุด รองลงมา คือ ด้านการทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความสนใจก่อนใช้บริการ ด้านสินค้าและบริการมีคุณภาพ และด้านการรักษาสัญญา ตามลำดับผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้ใช้บริการที่มีอายุแตกต่างกันจะมีการเปิดรับสื่อออนไลน์ของพรเกษมคลินิกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้บริการที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกันจะมีการเปิดรับสื่อออนไลน์ของพรเกษมคลินิกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้บริการที่มีรายได้ส่วนตัวต่อเดือนแตกต่างกันจะมีการเปิดรับสื่อออนไลน์และสื่อออฟไลน์ของพรเกษมคลินิกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้บริการที่มีเพศแตกต่างกันจะมีการเปิดรับข่าวสารด้านสถานที่จัดจำหน่ายของพรเกษมคลินิกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ และผู้ใช้บริการที่มีรายได้ส่วนตัวต่อเดือนแตกต่างกันจะมีการเปิดรับข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่จัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาดของพรเกษมคลินิกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนั้น ยังพบว่า การเปิดรับสื่อมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า “พรเกษมคลินิก” อย่างมีนัยสำคัญ โดยการเปิดรับสื่อสื่อออนไลน์มีความสัมพันธ์มากกว่าการเปิดรับสื่อออฟไลน์ และการเปิดรับข่าวสารมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า “พรเกษมคลินิก” อย่างมีนัยสำคัญ โดยการเปิดรับข่าวสารด้านสถานที่จัดจำหน่ายมีความสัมพันธ์สูงที่สุด รองลงมา คือ ด้านราคา ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านผลิตภัณฑ์