ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการเลือกใช้ตู้เต่าบินของประชากรในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

เทคโนโลยีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติได้ถูกพัฒนาและนำเข้ามาในประเทศไทยมาหลายปีแต่ไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร ปัจจุบันได้มีการพัฒนาตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติร่วมกับเทคโนโลยีต่างๆ เช่นเทคโนโลยี IoT เทคโนโลยีระบบคลาวด์ จนเป็นตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะ เมื่อปี พ.ศ. 2564 ได้มีการใช้งานตู้เต่าบิน Robotic Barista ที่เป็นตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะจนเกิดเป็นกระแสไวรัล จึงนำมาซึ่งการศึกษาในครั้งนี้ด้วยวัตถุประสงค์ของการศึกษา คือ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการเลือกใช้ตู้เต่าบิน 2) เพื่อทดสอบปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการเลือกใช้ตู้เต่าบินภายใต้กรอบทฤษฏีส่วนขยายการยอมรับเทคโนโลยี (The unified theory of acceptance and use of technology: UTAUT2) และนำไปพัฒนาในภาคธุรกิจ โดยใช้การวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) เนื่องจากวิธีนี้เหมาะสำหรับการทดสอบแบบจำลองที่มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างตัวแปรแฝงกับตัวแปรสังเกต โดยงานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ได้ศึกษารวบรวมข้อมูลแบบสอบถามผ่านทางออนไลน์ของประชากรในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจำนวน 379 คน ผลการวิเคราะห์พบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการเลือกใช้ตู้เต่าบินคือ มาตรการความปลอดภัย มูลค่าราคา ความเคยชิน และทัศนคติการใช้งาน