การศึกษาแนวทางการออกแบบการเรียนรู้แบบผสมผสานสำหรับการเปลี่ยนทักษะวิชาชีพและการปรับปรุงทักษะวิชาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสารสำหรับกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาความคิดเห็นด้านความต้องการเรียนรู้เพื่อการเปลี่ยนทักษะวิชาชีพและการปรับปรุงทักษะวิชาชีพ สำหรับสายอาชีพที่เกี่ยวข้องรับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสาร ของกลุ่มพนักงานเจนเนอเรชั่นวายที่ทำงานอยู่ในองค์กรที่อยู่ในอุตสาหกรรมประเภทเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสารในประเทศไทย (2) เพื่อเสนอแนะแนวทางในการออกแบบและพัฒนาหลักสูตรสำหรับการเปลี่ยนทักษะวิชาชีพและการปรับปรุงทักษะวิชาชีพ สำหรับกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่มีสายอาชีพที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสาร โดยใช้การเรียนรู้แบบผสมผสาน โดยออกแบบเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลหลักจากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกพนักงานที่ทำงานอยู่ในองค์กรที่อยู่ในอุตสาหกรรมประเภทเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสารในประเทศไทย ทั้งที่เป็นบริษัทข้ามชาติและบริษัทของคนไทย และเป็นกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ที่เคยเรียนรู้ด้วยตนเองเพื่อเปลี่ยนหรือปรับปรุงทักษะวิชาชีพผ่านระบบการเรียนแบบออนไลน์มาก่อนเป็นกลุ่มตัวอย่างจำนวน 15 คน ที่ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง ผลการวิจัยพบว่าผู้เข้าร่วมวิจัยทุกท่านต่างตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบต่อความมั่นคงในหน้าที่การงานที่เกิดจากการเข้ามาของนวัตกรรมและเทคโนโลยีในอนาคต และมีความเห็นว่ามีความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนและปรับปรุงทักษะวิชาชีพเพื่อให้ยังเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน ซึ่งการเรียนรู้แบบผสมผสานเป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับทุกทักษะทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสาร โดยเฉพาะหลักสูตรที่มีการเรียนการสอนภาคปฏิบัติ โดยมีข้อเสนอแนะแนวทางในการออกแบบและพัฒนาหลักสูตรสำหรับการเปลี่ยนทักษะวิชาชีพและการปรับปรุงทักษะวิชาชีพ สำหรับกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่มีสายอาชีพที่เกี่ยวข้องกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสาร ที่ประกอบไปด้วย 4 องค์ประกอบ ของแนวทางดังต่อไปนี้ (1) แนวทางการออกแบบด้านที่เกี่ยวข้องกับผู้สอน อันประกอบไปด้วยแนวทางในการคัดเลือกผู้สอน คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับผู้สอนที่จะต้องมีบนแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบผสมผสาน และแนวทางในการเตรียมตัวของผู้สอน (2) แนวทางการออกแบบด้านที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหารายวิชา อันประกอบไปด้วยแนวทางการผสมผสานระหว่างการเรียนตามอัธยาศัยกับการเรียนตามเวลาที่กำหนด กิจกรรมหลัก และรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาที่เหมาะสมของหลักสูตรเป็นต้น (3) แนวทางการออกแบบด้านที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากร อันประกอบไปด้วยแนวทางในการสร้างความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบผสมผสาน รูปแบบการเรียนรู้แบบอิเลิร์นนิง การเรียนการสอนออนไลน์ และการเรียนรู้ร่วมกัน (4) แนวทางการออกแบบด้านที่เกี่ยวข้องกับผู้เรียน อันประกอบไปด้วยแนวทางการสร้างเสริมความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ การส่งเสริมแรงจูงใจในการเรียนรู้ และการเพิ่มความสะดวกสบายในการเรียนรู้