ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้พร้อมเพย์ในการโอนเงินระหว่างประเทศ: กรณีศึกษาพร้อมเพย์-เพย์นาว

การวิจัยครั้งนี้มีมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้พร้อมเพย์ในการโอนเงินระหว่างประเทศ กลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มคนที่เคยใช้บริการโอนเงินระหว่างประเทศผ่าน พร้อมเพย์-เพย์นาว จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ผลกรอบแนวคิดงานวิจัยด้วยสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลทางตรงต่อความตั้งใจใช้พร้อมเพย์ในการโอนเงินระหว่างประเทศ คือ ทัศนคติต่อการใช้งาน (Attitude Toward Using) และการรับรู้ความเสี่ยง (Perceive Risk) และปัจจัยที่ส่งผลทางอ้อม คือ การรับรู้การใช้งานง่าย (Perceive Ease of Use) โดยผลการวิจัยในครั้งนี้สามารถ ผลการวิจัยในครั้งนี้สามารถใช้เป็นแนวทางให้กับผู้ให้บริการ หรือผู้พัฒนาระบบพร้อมเพย์ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน รวมไปถึงขยายฐานผู้ใช้งานได้มากขึ้น