Museus de Temática Japonesa no Brasil que utilizam as plataformas de mídias sociais digitais

Resumo O estudo analisou as estratégias de marketing digital empregadas por museus de temática japonesa no Brasil, em contexto de celebração do 130º aniversário das relações diplomáticas Brasil-Japão, considerando websites, redes sociais e plataformas audiovisuais. O objetivo foi investigar como essas instituições empregam plataformas digitais para ampliar a visibilidade e promover o engajamento com tradições culturais japonesas junto ao público brasileiro, destacando-se especialmente as comunidades Nikkei. Por meio de uma metodologia quali-quantitativa, com abordagem descritiva e estudo de caso, a investigação permitiu mapear 17 instituições e 23 plataformas digitais, revelando predominância de presenças básicas em sites institucionais, Instagram e Facebook, mas também a subutilização de recursos contemporâneos como TikTok, storytelling multimodal e SEO regionalizado. Os resultados revelaram que a maioria dos museus mantém presença básica em websites institucionais (64,7%) e redes sociais como Instagram (47%) e Facebook (41,18%). No entanto, estratégias mais avançadas de conteúdo multimodal, SEO regionalizado, storytelling emocional e interação ativa permanecem subutilizadas. Instituições como o Bunkyo Digital destacam-se positivamente por adotarem práticas dinâmicas em múltiplas plataformas, incluindo vídeos curtos, CTAs efetivos e conteúdos interativos, enquanto outras, especialmente ligadas ao setor público ou acadêmico, apresentam limitações na atualização e otimização técnica das plataformas digitais. A pesquisa também identificou lacunas críticas relacionadas à acessibilidade digital, com 89% das instituições não oferecendo recursos inclusivos essenciais, como legendas manuais e textos alternativos em imagens, restringindo a participação de públicos com deficiências sensoriais e cognitivas. Conclui-se que, apesar de iniciativas isoladas relevantes, é urgente a modernização tecnológica, a capacitação em marketing digital e a adoção de práticas inclusivas, a fim de fortalecer o papel dos museus japoneses no Brasil como espaços de preservação cultural e diálogo intercultural no ambiente digital contemporâneo. Palavras-chave: Marketing digital; Museus; Cultura japonesa; Engajamento; Acessibilidade digital.