ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก

พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใช้ชีวิตออนไลน์มากขึ้น ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต่างระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น จนส่งผลกระทบให้เกิดการปรับตัวและการเปลี่ยนแปลงสู่วิถีการบริโภคแบบวิถีใหม่ (New Normal) ทำให้แบรนด์ต่างต้องปรับกลยุทธ์ธุรกิจในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะเป็นจุดเริ่มต้นความสำเร็จของการทำการตลาดบนติ๊กต็อก คือ การทำความเข้าใจกับธรรมชาติของแพลตฟอร์มและพฤติกรรมของผู้ใช้ติ๊กต็อก เพื่อสร้างการจดจำ และต่อยอดสู่การขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคนี้ ผู้วิจัยจึงได้ทำการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก โดยได้ประยุกต์ใช้แนวคิดพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค แนวคิดแรงจูงใจพฤติกรรมการซื้อออนไลน์ของผู้บริโภค แนวคิดขั้นตอนการซื้อของลูกค้า และแนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความตั้งใจซื้อซ้ำผลการวิจัยพบว่า การตลาดออนไลน์ด้วยคอนเทนต์วิดีโอสั้นมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อกมากที่สุด รองลงมา คือ ทัศนคติต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ แรงจูงใจในการซื้อ และการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงในการซื้อตามลำดับ ส่วนการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ การรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ และวัฒนธรรมนั้นไม่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก