Pour une éthique de la recommandation personnalisée à la Bibliothèque nationale de France

Dans le domaine de l’intelligence artificielle, les questions relatives à l’éthique font l’objet de nombreuses réflexions et débats au sein du monde de la recherche, et des institutions, chez les porteurs de projets... Nous proposons d’illustrer et nourrir ce questionnement en nous appuyant sur l’exemple concret d’un développement en cours à la Bibliothèque nationale de France (BnF) : l’implémentation d’un nouveau service de recommandation dans la bibliothèque numérique Gallica, qui apparaît comme un outil de valorisation de plus en plus nécessaire eu égard à la richesse et la spécificité de ses collections, et aux attentes de ses publics (en particulier des chercheurs). Au-delà des défis techniques, ce nouveau service soulève des risques éthiques – les bulles de filtre, la trahison de la confiance de l’utilisateur par l’exploitation de ses données – et oblige la Bibliothèque à mettre au clair la position qu’elle entend occuper dans le paysage documentaire. Il s’agit de réfléchir au sens profond de la recommandation et du rôle du bibliothécaire. Quels principes éthiques guident l’action de la Bibliothèque alors qu’elle se lance dans la mise en place d’un service de recommandation personnalisée de contenus outillé par l’intelligence artificielle (IA) ? En quoi cette approche est-elle représentative de la politique globale de l’institution en matière d’IA ?