ANALISIS PENGARUH USABILITY TERHADAP KENYAMANAN PENGGUNA PADA APLIKASI SHAREIT MENGGUNAKAN METODE PLS-SEM.docx

ShareIt adalah aplikasi berbagi file antar pengguna tanpa harus menggunakan kabel atau nirkabel, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kenyamanan pengalaman user (pengguna) dalam menggunakan aplikasi ShareIt dari segi Usability. Metode yang digunakan adalah kuisioner melalui media online yang diukur dari lima aspek usability yaitu Efisiensi (efficiency), Kemudahan dipelajari (learnability), Kepuasan (satisfaction), Penanganan Kesalahan (errors), Beban ingatan (memorability), terhadap Kegunaan (usability) dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa efektivitas penggunaan aplikasi tetap cukup baik, tetapi faktor kemudahan dalam menggunakannya dan kepuasan pengguna mengalami penurunan karena adanya desain antarmuka yang rumit dan banyak iklan. Kemampuan untuk belajar dan mengingat fitur aplikasi dinilai cukup, sementara penanganan kesalahan belum mencapai standar yang diharapkan. Kesimpulannya fungsi penggunaan ShareIt dianggap tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan pengguna saat ini. Pembaruan pada antarmuka dan perbaikan pengalaman pengguna sangat diperlukan agar aplikasi tetap relevan.<br>