ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้เทคโนโลยีรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบของปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้เทคโนโลยีรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์ และเพื่อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ในการสร้างการยอมรับการใช้เทคโนโลยีนี้ ของพนักงานในองค์กร โดยใช้กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้รับผิดชอบด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของหน่วยงานบริษัทจดทะเบียนตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ที่มีการใช้ระบบดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศในการดำเนินธุรกิจ จำนวน 425 บริษัท จำนวน 500 ตัวอย่าง และสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีแบบเฉพาะเจาะจง ด้วยแบบสอบถามออนไลน์ ใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อจัดกลุ่มองค์ประกอบใหม่และระบุองค์ประกอบร่วม ผลการวิจัยพบว่า องค์ประกอบของปัจจัยงานวิจัยนี้มี 8 ปัจจัย ได้แก่ 1) บริบทขององค์กร 2) ความคาดหวังในการใช้งาน 3) อิทธิพลทางสังคม 4) คาดหวังด้านประสิทธิภาพ 5) เงื่อนไขการอำนวยความสะดวก 6) การรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือ 7) การรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งาน และ 8) การรับรู้ถึงประโยชน์ และแนวทางในการพัฒนาคือ ผู้บริหารองค์กรและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการใช้เทคโนโลยีรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์ ทำให้พนักงานเกิดการรับรู้ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของการใช้งานเทคโนโลยีรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์ เพื่อกระตุ้นให้พนักงานเกิดการยอมรับการใช้งานได้อย่างแท้จริง