การสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการซื้อสินค้าจากลาซาด้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) การเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์จากลาซาค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร 2) การสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการซื้อสินค้าจากลาซาด้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร 3) เปรียบเทียบลักษณะทางประชากรของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครกับการซื้อสินค้าจากลาซาด้า และ 4) ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารการตลาดออนไลน์กับการซื้อสินค้าจากลาซาด้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีการเปิดรับข้อมูลข่าวสารการตลาดออนไลน์จากลาซาด้าในช่วงเวลา 18.01 น .- 21.00 น. ผ่านโมบายแอปพลิเคชันในระดับมาก มีความสนใจสินค้าหมวดสุขภาพและความงามในระดับมาก 2) การสื่อสารการตลาดออนไลน์ด้านการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรงมีผลต่อการซื้อสินค้าจากลาซาด้าในระดับมาก 3) ระดับการศึกษาและรายได้ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่แตกต่างกันมีการซื้อสินค้าจากลาซาด้าที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 4) การสื่อสารการตลาดออนไลน์มีความสัมพันธ์กับการซื้อสินค้าจากลาซาค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 || The objectives of this research were to study 1) Bangkok consumers’ exposure to online marketing communications from Lazada; 2) Lazada’s online marketing communications that affected Bangkok consumers’ decisions to buy things from Lazada; 3) a comparison of the demographic factors of Bangkok consumers and their purchases from Lazada; and 4) the relationship between Lazada’s online marketing communication and Bangkok consumers’ decisions to buy things from Lazada. This was a survey research. The sample was 400 consumers aged 15 and over in Bangkok who had made purchases from Lazada. The sample was chosen through purposive sampling. The data collection tool was a questionnaire. Data were statistically analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, t test, ANOVA and Pearson’s correlated coefficient. The results showed that 1) Most of the samples were exposed to online marketing communication from Lazada through mobile applications, mostly during the time period 18:01 - 21:00. They were interested in health and beauty products to a high degree. 2) Online marketing communications in the form of advertisements, public relations and direct marketing all had a strong influence on consumers’ decisions to buy. 3) Bangkok consumers with different educational levels and incomes had different purchasing behavior, to a statistically significant degree at confidence level 0.05. 4) Online marketing communication was related to Bangkok consumers’ purchases from Lazada to a statistically significant degree at confidence level 0.05