We zijn allemaal mensen

<p>Wanneer cliënten bij een sociale dienst terechtkomen voor een uitkering en begeleiding, zitten zij vaak in een lastige situatie. Het is dan ook belangrijk dat zij passende begeleiding krijgen. Elke cliënt is daarbij anders: elke cliënt heeft andere behoeftes, kwaliteiten, beperkingen, wensen en potentieel. En heeft daarom andere ondersteuning nodig. Het is daarom belangrijk dat professionals die deze cliënten begeleiden, maatwerk bieden. Niet alleen omdat dit invulling geeft aan de kernwaarden van de organisatie en de maatschappelijke tendens rondom maatwerk en de menselijke maat, maar ook omdat dit tot meer duurzame impact leidt.
Om de professionals daarbij te ondersteunen zijn we in 2023 gestart met het project We zijn allemaal mensen. De kern van het project ligt bij het bieden van passende ondersteuning aan cliënten, en ter ondersteuning daarvan het versterken van het vakmanschap van de begeleidende professionals. Dat doen we op basis van hetzelfde model: het integratief gedragsmodel (IGM).
</p>
We hebben met dit project 2 doelen: <br>
1) Het versterken van het professioneel handelen van professionals <br>
2) Het vergroten van de optimale participatie van cliënten. <br>
Om deze doelen te bereiken, richten wij ons op zowel de begeleiding van cliënten door professionals, als de begeleiding van professionals door managers: Met professionals bedoelen we iedereen die cliënten begeleidt in het realiseren van
optimale participatie. Met managers bedoelen we iedereen die binnen de organisatie de rol en de mogelijkheden heeft om professionals te ondersteunen in hun willen en kunnen (dus niet alleen de directe leidinggevende).<br>
<p>
We hebben een aantal enquêtes afgenomen bij cliënten(T0,T1 en T2), managers (T0 en T1) en professionals(T0,T1 en T2) om te evalueren hoe het staat met hun willen en kunnen en hoe dit veranderde over de tijd. Deze enquêtes zijn toegevoegd als data.</p>