Relevanz ausgewählter Funktionen bei Nutzung oder Bereitstellung einer ÖPNV-App 2018

Unternehmen legen bei Apps einen besonderen Wert auf Echtzeitauskünfte und sind davon überzeugt, dass Kunden diese Meinung teilen. So stuften 93 Prozent der Befragten diese Funktion als wichtig ein, nur zwei Prozent weniger hielten sie für ihre Kunden ebenso bedeutend. Bei der Umfrage von Statista und TAF wurden die Äußerungen von Endkunden sowie Unternehmen mit und ohne App-Angeboten festgehalten.

企业对于应用程序的实时反馈尤为重视，并坚信消费者持有相同的观点。据此，93%的受访者在调查中将此功能评定为重要，仅有2%的受访者认为此功能对其客户同样重要。在Statista和TAF的联合调查中，记录了具有和未具有应用服务提供的企业以及终端消费者的观点。