Kontorarbejdets psykiske og sociale konsekvenser, Århus Amt 1982

Projektets formål er at undersøge de psykiske og sociale belastningsforhold ved kontorarbejdet. Med henblik på at sikre såvel bredde som dybde planlægges projektet som en kombination af 1) en ekstensiv spørgeskemaundersøgelse blandt kontorarbejdere, og 2) en række intensive delstudier (Agervold, 1983) over afgrænsede problemstillinger inden for samme population.

Ad. 1: Den ekstensive undersøgelse har til formål, med udgangspunkt i resultaterne fra en pilotundersøgelse gennemført 1981-82, at beskrive forskellige former for arbejdsbelastninger og de tilhørende belastningsreaktioner. Undersøgelsen tilstræber at beskrive repræsentative former for kontorarbejde, varierende fra kompliceret sagsbehandling med store kvalifikationskrav til ensformigt rutinearbejde med små kvalifikationskrav. Ved siden af denne dimension kommer især yderligere tre dimensioner: Arbejdspres, kvantitativt såvel som kvalitativt, omfanget af klientkontakt samt arbejde med ny teknologi, skærmterminaler, elektroniske tekstbehandlingsmaskiner m.m