Dados da Pesquisa "Aplicativos de entrega de comida: as empresas estão utilizando as melhores estratégias para atrair clientes?"

Base de dados coletada para projeto de conclusão de disciplina de pós-graduação EAD5822 Metodologia Aplicada à Administração da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo. <br>O objetivo central deste estudo é complementar a escassa literatura sobre fatores de decisão do consumidor por uma determinada empresa de entrega de comida em detrimento de outra e, especificamente, hierarquizar ações de marketing ou estratégias das empresas que atuam neste ramo. Com base em em uma extensa revisão da literatura, considerando, entre outros assuntos, comportamento do consumidor, modelos de negócio baseado em plataformas multilaterais e, especificamente, aqueles baseados em aplicativos de celulares, este projeto de pesquisa do tipo survey coletou de forma virtual 513 respostas válidas a partir de um instrumento de coleta desenvolvido a partir da literatura. Foram realizadas análises estatísticas exploratórias padrão e uma análise multivariada utilizando a técnica de descriminantes. Os resultadores apurados, de uma forma geral, comprovam aqueles encontrados na literatura e, ainda, permitem identificar oito fatores mais valorizados: frete grátis, fidelidade, engajamento, melhor preço, variedade de restaurantes e reputação da marca. Os dadod estão disponíveis sob demanda. Os participantes do projeto foram Orsini, Claudia; Castello, Fabiano; Zambra, Christian e Prado, Carolina, que trabalharam sob supervisão da Prof. Dra. Marinho, Bernadete.