ปัจจัยที่มีผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

การค้นคว้าอิสระเล่มนี้มุ่งหมายศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลเนื่องจากปัจจุบันได้มีผู้ประกอบการให้ความสนใจในด้านธุรกิจคาเฟ่เพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้เกิดการแข่งขันในตลาด ประกอบกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ ทำการศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเพื่อทำการศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยประชากรกลุ่มตัวอย่างได้แก่ ประชากรที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่เคยใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลี จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม (Questionnaire) ผ่านช่องทางออนไลน์ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ประกอบด้วยปัจจัยด้านอายุ ปัจจัยด้านระดับการศึกษา ปัจจัยด้านอาชีพ แตกต่างกันส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และประชากรศาสตร์ด้านเพศ สถานภาพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกัน ไม่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่แตกต่างกัน ผลการศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลของกลุ่มตัวอย่าง พบว่าปัจจัยด้านบุคลากรและการบริการภายในคาเฟ่ และปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพภายในคาเฟ่สไตล์เกาหลี ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ในขณะที่ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และราคาที่เหมาะสม, ปัจจัยด้านการบริการความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ และปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการตลาด ไม่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล การศึกษาและได้ทราบถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ในด้านของลักษณะทางประชากรศาสตร์ พฤติกรรมการใช้บริการคาเฟ่สไตล์เกาหลีภายในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 7 ปัจจัย ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการคาเฟ่ หรือผู้ที่สนใจ หรือนักลงทุน อาจนำข้อมูลนี้ที่ได้จากการวิจัยไปประยุกต์ใช้กับกลยุธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันให้กับธุรกิจได้