Marketing Development and Competitive Advantage as Determinants of Sustainability of Food and Beverage Businesses Using QPON Application from the Customer Perspective

Digitalisasi mendorong perubahan dalam strategi pemasaran di sektor makanan dan minuman (FnB), salah satunya dengan menggunakan aplikasi promosi seperti QPON. Di tengah kompetisi yang semakin sengit, kemampuan pengembangan pemasaran dan keunggulan kompetitif menjadi elemen krusial untuk menjaga keberlangsungan bisnis. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 211 orang responden berusia antara 17 hingga 30 tahun yang pernah menggunakan atau mengetahui tentang aplikasi QPON. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS.