ปัจจัยที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจสหกรณ์: กรณีศึกษาสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด

การศึกษาเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจสหกรณ์ ของสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยและระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจของสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด 2) เพื่อศึกษาปัจจัยการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจที่มีผลต่อระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจ และ 3) เพื่อศึกษาและเสนอแนะแนวทางการพัฒนาการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจ งานวิจัยฉบับนี้ใช้วิธีการศึกษาแบบผสมผสาน (Mixed methods Research) โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด จำนวน 400 คน และมีการสัมภาษณ์เชิงลึกจากฝ่ายบริหาร ฝ่ายจัดการ และตัวแทนสมาชิกผลการศึกษาพบว่า สมาชิกส่วนใหญ่มีความคิดเห็นต่อปัจจัยการมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจของสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณารายปัจจัยทั้ง 6 ปัจจัย พบว่า ปัจจัยการมีส่วนร่วมที่ทำได้ดีอยู่แล้ว คือ ปัจจัยด้านความมั่นคงของสหกรณ์ ปัจจัยด้านความสะดวกในการทำธุรกรรมกับสหกรณ์ ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของคณะกรรมการดำเนินการ ปัจจัยด้านผลตอบแทนที่ได้รับ และปัจจัยด้านช่องทางการให้บริการ แต่ปัจจัยการมีส่วนร่วมที่ควรปรับปรุง คือ ปัจจัยด้านการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ในส่วนระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจ ภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อแยกพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ระดับการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของสมาชิกและระดับการมีส่วนร่วมในผลประโยชน์ของสหกรณ์ของสมาชิกอยู่ในระดับมาก ส่วนระดับการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานของสมาชิกและระดับการมีส่วนร่วมในการควบคุมตรวจสอบของสมาชิกอยู่ในระดับปานกลาง นอกจากนี้ ปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจ คือ อายุ โดยพบว่า กลุ่มสมาชิกที่เป็นข้าราชการบำนาญมีระดับการมีส่วนร่วมน้อยที่สุดอย่างมีนัยสำคัญ จึงเป็นประเด็นที่ควรให้ความสำคัญในการเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มสมาชิกที่เป็นข้าราชการบำนาญให้มากขึ้น ทั้งนี้ ปัจจัยการมีส่วนร่วมที่มีอิทธิพลต่อระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิก ได้แก่ ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของคณะกรรมการดำเนินการ ปัจจัยด้านผลตอบแทนที่ได้รับ และปัจจัยด้านการประชาสัมพันธ์ข้อมูล อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยปัจจัยทั้ง 3 ร่วมกันพยากรณ์ระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด ได้ร้อยละ 57.7การศึกษาในครั้งนี้ ได้เสนอ แนวทางการพัฒนาการมีส่วนร่วมของสมาชิกในการดำเนินธุรกิจของสหกรณ์ออมทรัพย์กรมการพัฒนาชุมชน จำกัด 4 ประเด็น โดยเรียงลำดับความสำคัญ ดังนี้ 1) การพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของสหกรณ์ โดยเน้นการประชาสัมพันธ์เชิงรุก และมีการจัดทำแผนยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ 2) การพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของสหกรณ์ โดยพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของสหกรณ์ให้รองรับกลุ่มสมาชิกที่หลากหลายมากขึ้น 3) การพัฒนาระบบบริหารจัดการสหกรณ์ โดยพัฒนาระบบบริหารจัดการสหกรณ์ด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วย และ 4) การพัฒนาศักยภาพกำลังคนของสหกรณ์ เป็นการพัฒนาแบบ Upskill & Reskill ทั้งเจ้าหน้าที่สหกรณ์และสมาชิกของสหกรณ์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพกำลังคนของสหกรณ์ให้มากขึ้น