ความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจดิจิทัลของธุรกิจ SME ในเขตพื้นที่จังหวัดเพชรบูรณ์: กรณีศึกษา บริษัท เมขลาพลาสติก จำกัด

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจดิจิทัล ของธุรกิจSME ในเขตพื้นที่จังหวัดเพชรบูรณ์ กรณีศึกษา บริษัท เมขลาพลาสติก จากัด โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ดาเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มธุรกิจตัวอย่างจานวน 1 บริษัทเป็นธุรกิจประเภทโรงงานอุตสาหกรรม สัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องจานวน 5 ท่าน โดยการประเมินความพร้อมในด้านต่าง ๆ ได้แก่ ด้านลูกค้า ด้านเทคโนโลยี ด้านวัฒนธรรมองค์กร ด้านกลยุทธ์ ด้านการบริหารจัดการและด้านข้อมูลผลการวิจัยพบว่า ผู้นาหรือเจ้าของธุรกิจมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล (Digital Transformation) ไม่ว่าจะเป็นทางด้านกระบวนการทางาน การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ด้านการตลาด ด้านวัฒนธรรมองค์กร และการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและการเจริญเติบโตในอนาคตและมีทัศนคติเชิงบวกต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล (Digital Transformation) สาหรับปัจจัยที่องค์กรมีความพร้อมสูงสุดคือ ปัจจัยด้านลูกค้า ส่วนปัจจัยที่วัดความพร้อมอยู่ในระดับต่าสุดคือ ด้านการบริหารจัดการ และด้านข้อมูล ซึ่งข้อเสนอแนะสาหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ความเป็นดิจิทัล (DigitalTransformation) อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ทางองค์กร ควรเริ่มจากการกระบวนการแปลงข้อมูลจากรูปแบบแอนะล็อก (Analog) ให้เป็นรูปแบบดิจิทัล (Digitization) ก่อนเป็นลาดับแรก จากนั้นจึงดาเนินตามขั้นตอนต่อ ๆ ไป