บทบาทและวาทะของผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย

ศึกษาปัจจัยต่างๆ คุณลักษณะ และวาทะของผู้นำที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจประกันชีวิต ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวแทนประกันชีวิตในการประกอบอาชีพนี้ โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ และอาศัยแบบสอบถามเป็นเครื่องมือหลัก ในการเก็บข้อมูลและการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกตัวแทนประกันชีวิต ของบริษัทประกันชีวิตชั้นนำ 3 อันดับแรกของประเทศไทย เป็นจำนวนทั้งสิ้น 150 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวแทนประกันชีวิต ให้ก้าวเข้ามาประกอบอาชีพนี้ได้แก่ (1) รายได้และค่าตอบแทน (2) อิสระในการใช้ชีวิตและการทำงาน (3) ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน (4) โบนัสและรางวัลในการท่องเที่ยวต่างประเทศ (5) ความมั่นคงในชีวิตส่วนตัว (6) อุดมการณ์เพื่อช่วยให้คนในสังคมมีหลักประกันในชีวิต (7) ความรักและความเคารพนับถือจากคนอื่น (8) เกียรติยศชื่อเสียงและการยอมรรับ (9) ปัจจัยอื่นๆ เช่น ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล 2. คุณลักษณะของผู้นำที่มีผลมากต่อการสร้างแรงบันดาลใจได้แก่ การเป็นผู้มีบุคลิกภาพและอุปนิสัยใจคอดี และมีทักษะในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าว อย่างมีประสิทธิภาพ 3. วาทะสำคัญของผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตที่มีผลต่อ การสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวแทนประกันชีวิตนั้น สามารถแบ่งได้เป็น 4 กลุ่ม คือ (1) วาทะเกี่ยวกับความเชื่อในศักยภาพของมนุษย์ (2) วาทะเกี่ยวกับพลังของความคิดของมนุษย์ (3) วาทะเกี่ยวกับการควบคุมภาวะจิตใจของตนเอง และ (4) วาทะที่มาจากสุภาษิต ปรัชญา คติสอนใจต่างๆ วาทะเหล่านี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับ ตัวแทนประกันชีวิตในด้านทำงานและการดำเนินชีวิตที่เหมาะสม