تسويق المعلومات بأدوات التواصل الاجتماعي الواتس أب نموذجا

شهدت السنوات الاخيرة تطور هائل وسريع في الاجهزة والتقنيات والبرامج المصاحبة لها ومن هذه التطورات ظهور بما يعرف بأدوات التواصل الاجتماعي على شبكة الانترنت حتى اصبحت في الخمس سنوات الاخيرة جزء من تطبيقات الهواتف الذكية نتيجة الإقبال عليها من قبل أفراد المجتمع والمؤسسات الرسمية والغير رسمية لنشر الاخبار وتبادل الثقافات والخبرات والمنتجات والتسويق لها، ونتيجة هذا الاقبال احتدمت المنافسة بين المؤسسات المقدمة لهذه الخدمة لكسب أكبر عدد من المستخدمين. فتاريخ أدوات التواصل الاجتماعي بدأ بالظهور أواخر التسعينات "ويعتبر موقع (SixDegrees.com) الذي ظهر في العام 1997م أول موقع معترف به للتواصل الاجتماعي على شبكة الانترنت" (بويد & إيلسون،2007،ص214)، وبعد هذا التاريخ بدأت أدوات التواصل الاجتماعي بالانتشار بشكل مضطرد حتى العام 2002م وفي السنوات التالية لهذه السنة ظهرت العديد من الشبكات الاجتماعية بفاعلية بين المستخدمين مثل (MySpace, Linkedin, Facebook, You Tube and Twitter). فالشبكات الاجتماعية الآن تملأ العالم الافتراضي ولكن بقاء أي شبكة اجتماعية واستمرارها مرهون ما تقدمه من خدمات يميزها عن الشبكات الاجتماعية الاخرى المنافسة التي تستطيع من خلالها كسب الكثير من المستخدمين مثل وجود تطبيق لها على الهواتف الذكية وخدمة مشاركة الوسائط المتعددة كالصور ومقاطع الصوت والفيديوهات وخدمة إنشاء المجموعات المختلفة التي تجمع عدة مستخدمين تتفق في الأفكار والتوجهات كإنشاء مجموعات اجتماعية أو سياسية أو اقتصادية ...إلخ. ويعتبر موقع الفيس بوك (Facebook.com) أشهر موقع للتواصل الاجتماعي على الاطلاق حيث يتربع على عرش أدوات التواصل الاجتماعي وفي المرتبة الثانية من بين مختلف المواقع الاخرى بعد محرك البحث الشهير (Google.com) حسب الاحصائيات التي يقدمها موقع (Alexa.com) المتخصص في احصائيات وترتيب مواقع الانترنت لآخر ثلاثة أشهر المأخوذة بتاريخ 14 ابريل 2013م.