Pünktlichkeit der Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn bis 2023

Im Jahr 2023 ist die Pünktlichkeit der Fernverkehrszüge (ICE, IC, EC) der Deutschen Bahn mit 64 Prozent auf ein neues Rekordtief gesunken. Als pünktlich gilt ein Zug mit einer Verspätung von unter 6 Minuten, ausgefallene Züge werden in der Statistik der Deutschen Bahn nicht berücksichtigt. Warum ist die Deutsche Bahn so unpünktlich? Die Ursache der Verspätungen liegt gemäß der Deutschen Bahn wieder an zahlreichen Baustellen im Schienennetz. Das Schienennetz der Deutschen Bahn hat einen derart hohen Sanierungsstau, dass neben den langfristigen auch viele Baustellen kurzfristig gestartet werden müssen. Diese können dann im Fahrplan nicht berücksichtigt werden.Der Fahrgastverband Pro Bahn nennt aber auch eine zu niedrige Anzahl von Mitarbeiter:innen und Zügen als Gründe.Trotzdem wurden den Vorständen des Konzerns Ende 2023 millionenschwere Gehalts-Boni ausgezahlt. Auch wenn diese für einen Zeitraum vor 2023 galten, führte das zu Unverständnis bei den Kunden. Wann zahlt die Bahn bei Verspätung? Bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten haben die Passagiere Anspruch auf 25 Prozent Erstattung des Fahrpreises, bei mehr als 120 Minuten auf 50 Prozent. Im Jahr 2022 musste die Deutsche Bahn Entschädigungen in Höhe von insgesamt knapp 93 Millionen Euro an Reisende zahlen, rund 1,8 Prozent des Umsätze aus dem Fernverkehr.

于2023年，德国铁路（DB）的长途列车（ICE、IC、EC）准点率降至64%，创下历史新低。准点率以列车延误不超过6分钟为准，而故障列车则不被纳入德国铁路的统计范围。为何德国铁路如此频繁地延误？根据德国铁路的说法，延误的原因在于铁路网络中众多施工项目的存在。德国铁路的铁路网络维修积压问题严重，不仅包括长期施工，还必须启动众多短期施工项目，而这些项目在时刻表中无法得到考虑。然而，乘客协会Pro Bahn亦指出，人员数量不足及列车数量不足也是导致延误的原因之一。尽管如此，德国铁路公司在2023年末向公司管理层支付了数百万欧元的薪酬奖金，尽管这些奖金适用于2023年之前的时期，但这在客户中引起了广泛的困惑。在列车延误方面，德国铁路支付赔偿的标准为：列车延误至少60分钟，乘客有权获得票价25%的退款；若延误超过120分钟，则可获得50%的退款。2022年，德国铁路向旅客支付的总赔偿金高达近9300万欧元，约占长途业务收入的1.8%。