การเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดและกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้ธุรกิจบริการส่งอาหารออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN

การวิจัย “การเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดและกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้ธุรกิจบริการส่งอาหารออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะทางประชากร ความสัมพันธ์ของการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดและกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้ธุรกิจบริการส่งอาหารออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือผู้เคยใช้แอปพลิเคชัน LINE MAN อายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 300 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์โดยใช้ค่าสถิติวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติระดับนัยสำคัญ 0.001 ผลการศึกษา กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีลักษณะทางประชากรเป็นเพศหญิง อายุ 26-35 ปี การศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,001-30,000 บาท เปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดของแอปพลิเคชัน LINE MAN ทุกเครื่องมือในระดับ มาก เปิดรับเครื่องมือการส่งเสริมการขายมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 3.84 ระดับมาก ด้านการให้ความสำคัญกับกระบวนการตัดสินใจภายหลังการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาด ระดับ มาก ค่าเฉลี่ย 4.09 กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับ การตระหนักถึงปัญหาและความต้องการของตนเอง ระดับ มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.22 มากที่สุดในประเด็น การสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN สะดวกสบาย ผลการทดสอบสมมติฐาน (1) เพศและระดับการศึกษาที่แตกต่างกันมีการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดในภาพรวมไม่แตกต่างกัน และผู้บริโภคที่มีอายุ อาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาด ในภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ (2) การเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดทุกเครื่องมือภาพรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับกระบวนการตัดสินใจ ค่าความสัมพันธ์ 0.701 ด้านที่ความสัมพันธ์สูงสุด คือ การตัดสินใจซื้อ ค่าความสัมพันธ์ 0.659 ชี้ให้เห็นว่าเครื่องมือสื่อสารการตลาดมีบทบาทต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการในทุกด้าน