แนวทางการออกแบบแพลตฟอร์มทางเลือกสำหรับศิลปินวาดภาพบนกำแพง (graffiti artist)

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและนำเสนอแนวทางการสร้างทางเลือกสำหรับศิลปินวาดภาพบนกำแพงและท้องถนน (Graffiti Artist) โดยการออกแบบพื้นที่บนแพลตฟอร์มจากพื้นฐานความต้องการและอุปสรรคในการใช้งานของศิลปินเพื่อลดผลกระทบที่ไม่ดีต่อเมืองและชุมชน งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ทำการเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) และเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม System Usability Scale (SUSQuestionnaire) ซึ่งกลุ่มตัวอย่างแบ่งเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ชื่นชอบงานศิลปะกราฟฟิตี้/นักท่องเที่ยว จำนวน 4 คน กลุ่มศิลปินกราฟฟิตี้ จำนวน 4 คน กลุ่มผู้เชี่ยวชาญการออกแบบแพลตฟอร์มจำนวน 3 คน และกลุ่มเจ้าของบ้านและเจ้าของกิจการ จำนวน 5 คน รวมทั้งสิ้น 16 คน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการจัดการผลงานกราฟฟิตี้มากที่สุด 3 อันดับแรกได้แก่ 1) ความสะดวกแก่ผู้สนใจงานกราฟฟิตี้ 2) ประโยชน์สาหรับศิลปิน และ 3) การรักษาสภาพแวดล้อมให้ชุมชน ในส่วนของด้านธุรกิจควรคำนึงถึงการส่งเสริมแพลตฟอร์มให้เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนมาก ในส่วนของแนวทางการออกแบบแพลตฟอร์มควรคำนึงถึงความง่ายในการใช้งานเป็นหลัก และแพลตฟอร์มควรมีส่วนประกอบดังนี้ 1) Registration 2) News & Feeds 3) Search 4) Cam & Explore 5) Notification 6) Messenger 7) Profile และ 8) Report ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางนำร่องพัฒนาต่อยอดแพลตฟอร์มทางเลือกให้ศิลปินวาดภาพบนกำแพงและท้องถนน (Graffiti Artist) ให้ได้ประโยชน์บนพื้นฐานความต้องการ จัดการอุปสรรคและผลกระทบจากการใช้งานโดยยังคำนึงถึงการควบคุมและลดผลกระทบที่ไม่ดีต่อเมืองและชุมชน