Umfrage zur Bevorzugung eines Chatbots im Kundenservice mit Persönlichkeit 2017

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Bevorzugung von Chatsbots im Kundenservice mir Namen und Persönlichkeit in Deutschland im Jahr 2017 ab. Laut LivePerson gaben 45 Prozent der Befragten an, dass sie es vorziehen, wenn ein Chatbot im Kundenservice einen Namen und eine Persönlichkeit besitzt.

本统计数据显示了2017年德国关于客户服务中聊天机器人偏好的一项调查结果，该调查涵盖了机器人的名称与个性特征。据LivePerson公司报告，45%的受访者表示，他们更倾向于选择那些具备名称和个性特征的客户服务聊天机器人。