ข้อเสนอเชิงนโยบายเพื่อพัฒนาระบบการแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน: กรณีศึกษา คดีการหลอกลงทุนออนไลน์

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาการบริหารจัดการของระบบการแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติเขตปทุมวัน กรณีศึกษา คดีการหลอกลงทุนออนไลน์ (2) เพื่อศึกษาปัญหาระบบการแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน กรณีศึกษา คดีการหลอกลงทุนออนไลน์ และ (3) เพื่อเสนอเชิงนโยบายเพื่อพัฒนาระบบการแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน กรณีศึกษา คดีการหลอกลงทุนออนไลน์ เป็นการศึกษาในรูปแบบเชิงเอกสาร และวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์ประชาชนที่เคยมีประวัติแจ้งความออนไลน์ คดีการหลอกลงทุนออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน จำนวน 25 คน และข้าราชการตำรวจที่มีหน้าที่รับผิดชอบระบบการแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน จำนวน 8 คน ผลการศึกษา พบว่า การบริหารงานเกี่ยวกับการดำเนินการคดีการหลอกลงทุนออนไลน์ ในส่วนของสำนักงานตำรวจ ในพื้นที่เขตปทุมวัน ในพื้นที่ทั้ง 3 สถานี (สถานีตำรวจนครบาลปทุมวัน สถานีตำรวจนครบาลลุมพินี และสถานีตำรวจรถไฟนพวงศ์) จะมีขั้นตอนในการรับเรื่องคดีความออนไลน์ คล้ายกัน ส่วนการบริหารบุคลากร จะมีจำนวนพนักงานสอบสวนที่ทำงานด้านคดีออนไลน์ มีจำนวนไม่เพียงพอ และจะได้งบประมาณมา 2 ทาง คือ งบประมาณรายจ่ายประจำปี ที่ทางส่วนกลางจัดสรรงบประมาณมาให้ และเงินกองทุนเพื่อการสืบสวนและสอบสวนคดีอาญา โดยทั้ง 2 งบประมาณ จะใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการสืบสวนคดี โดยไม่มีการแบ่งแยกว่าเป็นคดีประเภทอะไร ส่วนประสิทธิภาพของระบบการแจ้งความออนไลน์ ถือว่ามีประสิทธิภาพสูง และ ในด้านการประสานงานทั้งกับสถาบันการเงิน หรือ การประสานงานระหว่างหน่วยงานภายใต้การดูแลของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เป็นไปด้วยดี สำหรับปัญหาระบบการแจ้งความออนไลน์ คือ (1) ปัญหาเกี่ยวกับระบบการแจ้งความออนไลน์ (2) ปัญหาด้านความไม่ไว้วางใจในระบบการแจ้งความออนไลน์ (3) ปัญหาด้านความล่าช้าในการดำเนินคดี (4) ปัญหาด้านการรวบรวมพยานหลักฐานของพนักงานสอบสวน (5) ปัญหาด้านการขาดผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีประจำสำนักงานตำรวจในพื้นที่ มีข้อเสนอ คือ การจัดตั้งศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจำจังหวัด ซึ่งจะทำให้การทำงานสืบสวนสอบสวนคดีออนไลน์ต่าง ๆ มีความสะดวกมากขึ้น โดยศูนย์รับแจ้งความออนไลน์ ฯ จะมีการรวบรวมคดีที่เกี่ยวข้องกับคดีออนไลน์ทั้งหมดมาดำเนินการสืบสวนสอบสวนที่ ศูนย์รับแจ้งความออนไลน์ ซึ่งภายในศูนย์จะมีพนักงานสอบสวนที่เป็นตัวแทนจากสำนักงานตำรวจในพื้นที่อย่างน้อย 1 คน และมีพนักงานตำรวจที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีความเชี่ยวชาญด้านการสืบหาพยานอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ อย่างน้อย 3 – 5 คน โดยศูนย์รับแจ้งความทางออนไลน์จะถือเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลให้กับผู้เสียหายได้มาติดตามผลของคดี ซึ่งจะง่ายต่อผู้เสียหายและประชาชน อีกทั้ง ศูนย์รับแจ้งความออนไลน์จะมีสิทธิพิเศษในการขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคดี ผ่านการออกกฎหมายพิเศษสำหรับศูนย์แห่งนี้ที่มีอำนาจให้สถาบันการเงินส่งข้อมูลให้กับทางศูนย์ได้โดยตรง เป็นต้น