供热客户服务数据
收藏江苏数据交易所2026-04-09 更新2026-04-04 收录
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资源简介：
城投热力供热一体化平台包含客户信息管理、服务工单流转、报修调度、客户回访等功能模块，能够实现客户诉求从提交、派单、处理、回访到归档的全流程闭环管理，同步沉淀供热客户属性、服务交互、设备故障、满意度评价等全维度数据，为供热服务精细化运营、客户分层管理、服务质量提升提供全面精准的数据支撑。
提供机构：
河南省城乡综合投资有限公司
创建时间：
2026-04-01
搜集汇总
背景与挑战
背景概述
该数据集源自城投热力供热一体化平台，整合了客户信息、服务工单、报修调度和回访等全流程数据，包括客户属性、交互记录、设备故障和满意度评价。它支持从提交到归档的闭环管理，旨在为供热服务的精细化运营、客户分层管理以及服务质量提升提供全面精准的数据支撑。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
