อุปสรรคในการปฏิบัติตามกรอบมาตรฐาน ISO/IEC 29110 สำหรับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ของรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ก่อให้เกิดอุปสรรคในการนำมาตรฐาน ISO/IEC 29110 มาปรับใช้ในกระบวนการบริหารจัดการโครงการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ รวมทั้งเสนอแนะแนวทางในการกำหนดเป้าหมายและนโยบายในการนำมาตรฐาน ISO/IEC 29110 มาปรับใช้ โดยทำการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อค้นหาปัจจัยภายในองค์กร ที่ก่อให้เกิดอุปสรรคในการนำมาตรฐาน ISO/IEC 29110 มาใช้ในกระบวนการบริหารจัดการโครงการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารจำนวน 4 ท่าน และการสนทนากลุ่มกับทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทีมละ 6 ท่าน จำนวน 3 ทีม รวมทั้งจัดอันดับความสำคัญของอุปสรรคที่พบ ผลการวิจัยพบว่า อุปสรรคที่สำคัญที่ทำให้การนำมาตรฐาน ISO/IEC 29110 มาปรับใช้ไม่เป็นไปตามนโยบายหรือเป้าหมายขององค์กร เกิดจากปัจจัย “ด้านนโยบายและกลยุทธ์” เป็นอันดับหนึ่ง ส่วน “ด้านบุคลากร” และ “ด้านลักษณะการทำงานของผู้บริหาร” เป็นอุปสรรคที่สำคัญที่อยู่ในอันดับที่สองร่วม ซึ่งจากผลการวิจัยทำให้ทราบถึงอุปสรรคที่แท้จริง และสามารถสร้างเป็นข้อเสนอแนะเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงนโยบายขององค์กรต่อไป