Schwerpunkt der Kontaktart deutscher Callcenter in 2016

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage zum Schwerpunkt der Kontaktart deutscher Callcenter aus dem Jahr 2016. Insgesamt 10 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen gaben an, dass ihr Schwerpunkt überwiegend auf Outbound-Kontakten liegt.

本统计资料揭示了德国呼叫中心联合会委托进行的关于2016年德国呼叫中心接触方式重点的调查结果。在受访的呼叫中心企业中，共有10%的企业表示，其业务重点主要在于外呼联系。