ปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมในการรับมือกับภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์ต่อการสูญเสียและถูกโจรกรรมข้อมูลทางการเงิน: กรณีศึกษาโปรแกรมทางการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมในการรับมือกับภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์ต่อการสูญเสียและถูกโจรกรรมข้อมูลทางการเงิน กรณีศึกษาโปรแกรมทางการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) และประยุกต์ใช้ทฤษฎีสัจนิยมคลาสสิกแนวใหม่ ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจ ทฤษฎีแรงจูงใจในการเรียนรู้ทางสังคม ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน หรือทฤษฎีความตั้งใจเชิงพฤติกรรม ทฤษฎีความตระหนัก และพฤติกรรมมาเป็นแนวทางในการสร้างกรอบแนวคิดในการวิจัย โดยทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานของบริษัทจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้โปรแกรมทางการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจากหน่วยงานภาคเอกชนตลอดจนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมทำงกำรบัญชีจำนวน 167 ตัวอย่าง ด้วยการแจกแบบสอบถามในรูปอิเล็กทรอนิกส์ และรูปแบบกระดาษ แล้วนำข้อมูลที่ได้มาประมวลผลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของปัจจัยต่าง ๆ ในกรอบแนวคิดในการวิจัยที่กล่าวมาข้างต้น ทั้งนี้ผู้วิจัยได้ทำการตรวจสอบความเที่ยงตรงของเครื่องมือ (Reliability Analysis) และทดสอบสมมติฐานสมมติฐานตามกรอบแนวคิดในการวิจัยด้วยการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้น (Hierarchical regression) มีผลการวิจัยดังนี้ ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า การรับรู้ถึงจุดอ่อน การรับรู้ถึงความรุนแรง ความเชื่อเกี่ยวกับอำนาจควบคุม การรับรู้ความสามารถของตนเอง การรับรู้ค่าใช้จ่ายจากการใช้เครื่องมือป้องกันภัยคุกคาม การรับรู้ประสิทธิผลในการปกป้องความเป็นส่วนตัว และแรงจูงใจในการเรียนรู้ทางสังคมส่งอิทธิพลทางตรงต่อความตั้งใจในการรับมือกับภัยคุกคามและยังส่งผลทางอ้อมต่อพฤติกรรมในการรับมือกับภัยคุกคาม กล่าวคือหากพนักงานมีความตั้งใจในการรับมือกับภัยคุกคามและมีความตระหนักถึงการดำเนินการรับมือกับภัยคุกคามแล้วย่อมส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมในการรับมือกับภัยคุกคามอีกด้วย ประโยชน์ที่ได้จากการวิจัยนี้ทำให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมทางการบัญชีดำเนินการรับมือกับภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์ได้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียและถูกโจรกรรมข้อมูลทางกาเงินผ่านโปรแกรมทางการบัญชี อีกทั้งสามารถนำไปปรับใช้เพื่อให้พนักงานมีการรับมือกับภัยคุกคามได้อย่างถูกต้อง