การยอมรับเทคโนโลยีกระบวนการทำงานหุ่นยนต์อัตโนมัติ

วัตถุประสงค์ของวิจัยนี้คือการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยี RPA ในงานบัญชี จากการรวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 139 คน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ พบว่าตัวแปรอิสระได้แก่ การรับรู้ถึงประโยชน์ การรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งาน อิทธิพลจากสังคม เงื่อนไขการอำนวยความสะดวก และการรับรู้ความเสี่ยง รวมทั้งสิ้น 5 ปัจจัยล้วนส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยี RPA ในงานบัญชีของนักบัญชี โดยการรับรู้ถึงประโยชน์มีอิทธิพลสูงที่สุด รองลงมาคือ การรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งาน อิทธิพลจากสังคม เงื่อนไขการอำนวยความสะดวก และการรับรู้ความเสี่ยงตามลำดับ การศึกษานี้สร้างองค์ความรู้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรที่ต้องการส่งเสริมให้มีการนำเทคโนโลยี RPA เข้ามาใช้ในงานบัญชีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยในงานวิจัยครั้งต่อไปควรมีการศึกษาในบริบทการนำเทคโนโลยี RPA ไปประยุกต์ใช้ในสายงานที่แตกต่างกันในองค์กรและอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงติดตามการเปลี่ยนแปลงความสามารถของเทคโนโลยี RPA เพื่อนำไปปรับใช้ในองค์กรในอนาคตได้อย่างเหมาะสม