Klanttevredenheidsonderzoek Kardinge, Meting 2008

HanzeConnect heeft in het eerste kwartaal van 2008 een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder bezoekers van Sportcentrum Kardinge. Deze meting is een vervolg op de eerste twee metingen in 2002 en 2004. Hoofddoel van dit onderzoek is het in beeld brengen van de klanttevredenheid over een aantal hoofdpunten van de dienstverlening. Hierbij valt te denken aan de sportactiviteiten die in Sportcentrum Kardinge zijn ondergebracht; daarnaast komen ook zaken als bijvoorbeeld de facilitaire dienstverlening (schoonmaak), horeca en publiekszaken (o.a. balie) aan de orde.

汉斯连接公司在2008年第一季度对卡尔丁体育中心的访客进行了一次客户满意度调查。此次调查是对2002年和2004年进行的首次两次调查的延续。本研究的核心目标是全面展示客户对服务若干主要方面的满意度。这包括体育中心提供的各项体育活动；此外，还包括诸如清洁服务（清洁工作）、餐饮服务以及公共事务（例如服务台）等其他相关服务。