Les usagers en ligne des services : données des enquêtes 2014 et 2021

Les usagers en ligne des services d’archives : données des enquêtes menées en 2014 et en 2021De septembre 2013 à janvier 2014, près de 100 services publics d’archives – en métropole et en outre-mer – ont participé à l’enquête menée par le Service interministériel des Archives de France auprès du public des salles de lecture, des sites internet et des Journées européennes du patrimoine. 28 456 questionnaires ont été recueillis et dépouillés. Une première analyse en a été faite en juin 2014, suivie par un rapport approfondi publié en 2015 (« Qui sont les publics des archives ? Enquêtes sur les lecteurs, les internautes et le public des activités culturelles dans les services publics d'archives (2013-2014) »).Le présent jeu de donnée ne prend en compte que les questions de l’enquête de 2014 concernant les usagers des sites internet, afin de pouvoir les comparer avec les résultats de l’enquête menée en 2021.L’enquête en ligne de 2021, également pilotée par le Service interministériel des Archives de France, a recueilli 27 723 réponses auprès de 100 services d’archives volontaires. L’enquête est structurée autour de quatre grands axes de questionnements : les profils sociaux des publics ; leurs pratiques ; leur satisfaction et leurs attentes à l’égard des différents services en ligne. Elle a fait l’objet d’un rapport d’analyse par Voix/publics en 2021 (« Deux milliards de clics. Enquête sur les usagers en ligne des archives »). Il s’agit de la plus importante enquête sur les usages numériques patrimoniaux en France.Afin de permettre des croisements de données judicieux, la structure et les intitulés de l’enquête 2014 ont été harmonisés avec ceux de 2021, en vue de publier un seul jeu de données avec un filtre sur l’année d’enquête.Lien vers le rapport 2015 : https://francearchives.fr/fr/article/38196Lien vers le rapport 2021 : https://francearchives.fr/fr/article/339905146

本数据集收录了2014年及2021年进行的在线档案服务用户调查数据。自2013年9月至2014年1月，法国国家档案馆服务局针对阅读室、网站以及欧洲文化遗产日的公众进行了调查。共收集并整理了28,456份问卷，并在2014年6月进行了初步分析，随后于2015年发布了详细报告（《谁是档案馆的公众？关于2013-2014年读者、网络用户及在公共档案馆文化活动中公众的调查》）。本数据集仅包含2014年针对网站用户的调查问题，以便与2021年的调查结果进行对比。2021年的在线调查亦由法国国家档案馆服务局主导，在100家自愿参与的档案馆中收集了27,723份回复。调查围绕四个主要问题展开：公众的社会背景；他们的使用习惯；对各类在线服务的满意度和期望。2021年，该调查成果由Voix/publics进行了分析报告（《二十亿点击。关于档案在线用户的调查》）。该调查是法国迄今为止规模最大的关于数字文化遗产使用情况的调查。为了实现数据的合理交叉分析，2014年调查的结构和标题与2021年进行了统一，以便发布包含调查年份筛选功能的数据集。2015年报告链接：[https://francearchives.fr/fr/article/38196](https://francearchives.fr/fr/article/38196)；2021年报告链接：[https://francearchives.fr/fr/article/339905146](https://francearchives.fr/fr/article/339905146)。