Pengaruh Volume Transaksi Bruto (GMV), Jumlah Pengguna Aktif Tahunan, dan Alokasi Biaya Pemasaran terhadap Pendapatan Perusahaan E-Commerce: Studi Kasus E-Commerce Matahari

Transformasi digital menuntut strategi operasional untuk jauh lebih responsif dan fleksibel, di mana dinamika perkembangan bisnis PT Matahari Department Store Tbk (LPPF) kini telah berekspansi melalui E-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Gross Merchandise Value (GMV), Jumlah Pengguna Aktif, dan Alokasi Biaya Pemasaran terhadap Pendapatan Perusahaan. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menganalisis data sekunder time-series dari tahun 2021 hingga 2025 melalui model regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel. Hasil estimasi mengonfirmasi bahwa variabel independen yang dipilih mencakup 99,9% dari total variasi dalam pendapatan perusahaan. Hasil menunjukkan bahwa Jumlah Pengguna Aktif memberikan pengaruh positif dan sangat signifikan terhadap pendapatan perusahaan (P < 0,05), sehingga Hipotesis 2 diterima. Sebaliknya, Gross Merchandise Value dan Alokasi Biaya Pemasaran secara statistik justru ditemukan memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap pendapatan, sehingga Hipotesis 1 dan Hipotesis 3 ditolak. Manajemen e-commerce Matahari disarankan untuk memprioritaskan investasi engagement serta mengoptimalkan alokasi biaya pemasaran. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan data berfrekuensi lebih tinggi atau memasukkan variabel mediasi guna memperjelas dinamika variabel.