ความเต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นให้กับการตระหนักถึงความปลอดภัยด้านสาธารณสุขของโรงแรมในช่วงระหว่างและหลังการระบาดของโรคโควิด-19

งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาถึงความเต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นให้กับการตระหนักถึงความปลอดภัยด้านสาธารณสุขของโรงแรมในช่วงระหว่างและหลังจการระบาดของโรคโควิด-19 วัตถุประสงค์ของการศึกษาเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจโรงแรมของผู้ประกอบการในช่วงระหว่างและหลังจากการระบาดของโรคโควิด-19 ที่ยังอยู่ในช่วงฟื้นฟูธุรกิจ ทำการศึกษาถึงความปลอดภัยด้านสาธารณสุข 3 ประการ ได้แก่ 1.ความสะอาดและสุขอนามัย 2.การเตรียมความพร้อมทางการแพทย์ 3.เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยจะทำการศึกษากับผู้ที่วางแผนจะใช้บริการโรงแรมในช่วงระหว่างและหลังจากการระบาดของโรคโควิด-19 รายละเอียดที่ได้จากการศึกษาประกอบด้วย 5 ส่วนหลัก ได้แก่ 1.การวิเคราะห์ลักษณะและพฤติกรรมทั่วไปของประชากรโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา 2.การวิเคราะห์ความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวแปรอิสระและตัวแปรตามโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา 3.การความเหมาะสมและความเที่ยงตรงของตัวแปรอิสระและตัวแปรตาม 4.การทดสอบสมมติฐานโดยวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ 5.การหามูลค่าที่ผู้ใช้บริการเต็มใจจะจ่ายเพิ่มขึ้นให้กับการตระหนักถึงความปลอดภัยของโรงแรมจากผลการศึกษาพบว่าความปลอดภัยด้านสาธารณสุข ได้แก่ ด้านความสะอาดและสุขอนามัย และด้านการเตรียมความพร้อมทางการแพทย์ มีผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นของกลุ่มตัวอย่าง โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นด้วยมูลค่า 251-500 บาทต่อคืน ผลการศึกษาดังกล่าวเป็นประโยชน์ให้กับผู้ประกอบการในธุรกิจโรงแรม, ผู้จัดการโรงแรม และผู้ประกอบการรายใหม่ในธุรกิจโรงแรมในการจัดการเกี่ยวกับความปลอดภัยด้านสาธรณสุขทั้งในช่วงระหว่างและหลังจากการระบาดของโรควิด-19 ได้ รวมทั้งยังสามารถวางแผนการจัดสรรเงินทุนที่มีอยู่อย่างจำกัดให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดความปลอดภัยด้านสาธารณสุขด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ไม่มีผลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นของกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งอาจจะเกิดมาจากการที่ผู้ตอบแบบสอบถามอาจจะยังไม่ทราบหรือยังไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้งานของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยด้านสาธารณสุขในโรงแรม แต่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อาจสามารถปรับใช้กับความปลอดภัยด้านกายภาพได้ ซึ่งในการวิจัยครั้งนี้ไม่ได้ศึกษาเกี่ยวกับความปลอดภัยด้านกายภาพ เนื่องจากผู้วิจัยเห็นว่าการปรับปรุงด้านกายภาพจะต้องใช้ทรัพยากรเป็นจำนวนมาก ทั้งในด้านเงินทุน, เวลา, ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ อาจจะยังไม่เหมาะสมกับธุรกิจโรงแรมในช่วงที่กำลังฟื้นตัวมากนัก จึงได้นำเสนอไว้ในส่วนของการศึกษาในอนาคต