ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกของผู้บริโภคในประเทศไทย

ปัจจุบันตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้บริโภคมีความต้องการที่ซับซ้อนและให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะหลังวิกฤต COVID-19 ที่กระตุ้นให้คนไทยปรับเปลี่ยนวิถีชีวิต มุ่งเน้นการดูแลตนเอง ทั้งด้านรูปลักษณ์และความเป็นอยู่ทางอารมณ์ ส่งผลให้ตลาดนี้มีการเติบโตทั้งในแง่มูลค่าและปริมาณการขาย ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ส่วนผสมธรรมชาติและออร์แกนิกได้รับความนิยมมากขึ้น ซึ่งแนวโน้มนี้ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก ผิวพรรณ เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์อาบน้ำ แม้จะไม่ใช่กระแสใหม่ แต่ความสนใจในผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติและออร์แกนิกยังคงเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย จากข้อมูลของสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า พบว่าตลาดเครื่องสำอางในประเทศไทยแบ่งออกเป็นเครื่องสำอางผลิตในประเทศ 85% และนำเข้าจากต่างประเทศ 15% โดยอุตสาหกรรมนี้ถือเป็นหนึ่งใน 5 อุตสาหกรรมสำคัญที่ช่วยเพิ่มจีดีพีของประเทศ มูลค่าการขายปลีกในธุรกิจนี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง และคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าถึง 2.78 แสนล้านบาทในปี 2568 จึงเป็นเหตุให้ผู้วิจัยทำการศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกของผู้บริโภคในประเทศไทย ซึ่งทำการวิเคราะห์ผ่านปัจจัยด้านความตระหนักรู้ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และปัจจัยทางประชากรศาสตร์ เพื่อให้ผู้ประกอบการนำข้อมูลไปใช้กำหนดกลยุทธ์ พัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ เพื่อเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ของงานวิจัย คือ เพื่อทำการศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ปัจจัยด้านความตระหนักรู้ ได้แก่ ความตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อม ความตระหนักรู้ด้านสุขภาพ และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา การส่งเสริมการตลาด และช่องทางการจัดจำหน่าย ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกของผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย เพื่อที่ผู้วิจัยจะสามารถหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคและสามารถนำผลวิจัยไปวางแผนกลยุทธ์และสร้างการเติบโตเพื่อให้องค์กรเกิดการได้เปรียบทางการแข่งขันในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางได้อย่างยั่งยืน โดยผู้วิจัยได้ทำการเก็บข้อมูลปฐมภูมิจากการทำแบบสอบถาม (Questionnaire) จากกลุ่มตัวอย่างผ่าน Google form ทางช่องทางออนไลน์และประมวลผลข้อมูลเชิงสถิติด้วยโปรแกรม SPSS เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลวิจัยโดนใช้เครื่องมือทางสถิติ ซึ่งข้อมูลจากแบบสอบถามที่ผ่านการคัดกรองทั้งสิ้น 411 ชุดผลการวิจัยพบว่า รายได้เฉลี่ยต่อเดือนในระดับที่แตกต่างกันส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ปัจจัยด้านความตระหนักรู้ด้านสุขภาพและความตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมยังมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกอีกด้วย อย่างไรก็ตามมีเพียงปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด นั่นคือ ปัจจัยด้านความคุ้มค่า ส่วนผสม และการส่งเสริมการตลาดเท่านั้นที่ไม่ทำให้เกิดความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิกของผู้บริโภคในประเทศไทย